Orders and Returns

Order Information

  • Enter the billing last name and email/ZIP as in the order billing address.

* Required Fields


If  you  want  to  return  a  product  that  you  purchased  directly  from  Jekeno.com  (for  reasons  other  than  quality  issues)  please  contact  our  Customer  Service  via  email  on  our  online  form,  so  we  can  help  you.

For  reasons  other  than  quality  issues,  you  will  be  responsible  for  paying  the  return  shipping  to  get  the  product  back  to  us.

A  refund  will  be  applied  to  the  payment  method  initially  used  for  the  purchase,  in  the  merchandise  amount  only  (shipping  is  not  refunded)  after  we  have  received  and  processed  your  returned  product.  Returns  must  be  received  within  30  days  of  the  purchase  date  so  that  a  refund  can  be  processed.

NOTE:  We  can  only  accept  returns  for  purchases  made  on  our  website.  We  only  accept  returns  from  within  the  United  States.

This  policy  is  subject  to  change,  without  notice,  at  any  time.

Email to us for faster solution?